日前，為提高物業(yè)管理服務(wù)水平，促進物業(yè)管理項目實現(xiàn)規(guī)范、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實物業(yè)管理項目經(jīng)理責(zé)任制，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會于2012年11月26日至30日在市網(wǎng)絡(luò)大學(xué)開展了為期四天的第一期項目經(jīng)理培訓(xùn)，我公司共派出8名優(yōu)秀物業(yè)管理人員參與此次培訓(xùn)。

     本次培訓(xùn)采用集中學(xué)習(xí)和現(xiàn)場考察的方式，邀請了具有豐富理論和實踐經(jīng)驗的省內(nèi)外資深物業(yè)界專家授課。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括我市物業(yè)管理相關(guān)基本制度與政策、招投標及物業(yè)服務(wù)合同、環(huán)境管理及秩序維護服務(wù)、檔案管理及客戶溝通、承接查驗及設(shè)施設(shè)備管理、風(fēng)險防范與緊急事件處理等內(nèi)容，講課老師能過從實際工作出發(fā)，講解難點和重點，學(xué)員們就物業(yè)管理活動中常見的政策和操作性問題與任課老師進行了交流互動，均表示收獲很大，在今后的物業(yè)管理工作中將更好的為業(yè)主提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。